Keolis Lyon | Campagne d’acquisition digitale locale : SEA, Social Ads

Enjeux

• Informer les différentes cibles B2C, B2B et prescripteurs avec un dispositif physique et digital adapté
• Valoriser l’ensemble des services TCL
• Accompagner et fluidifier le parcours d’achat des nouveaux abonnés et les reconductions d’abonnements
• Valoriser les offres et faire émerger le canal digital

Réponse

• Analyser les parcours digitaux de l’ensemble des cibles de la campagne digitale
• Réfléchir et imaginer une mécanique s’appuyant sur la diversité des points de contacts
• Déployer un dispositif on & offline fluide pour les différentes cibles et majoritairement digital : de l’inscription à la récupération de la carte TCL.
• Déployer une campagne d’acquisition et fidélisation en 3 temps : SEO, SEA, Display, Facebook, Instagram et des leviers tactiques complémentaires : push SMS, emailing…
• Suivre et monitorer les performances digitales des campagnes, A/B testing et ajustements des créations graphiques
• Consolider la vision Data Driven de Keolis Lyon

Résultats & KPI